https://blogs.lse.ac.uk/businessreview/2020/10/06/real-time-crowding-information-can-help-contain-covid-19/

  

 

 

 

 

 

 

 

 

Mindaddig, amíg hatékony gyógyszereket és oltásokat fejlesztenek ki, a fizikai távolságtartás az egyik leghatékonyabb eszköz a COVID-19 terjedésének visszaszorítására. Ezért sok politikai döntéshozó javasolja vagy akár hevesen kényszeríti polgárainak fizikai elhatárolódását lezárások és kijárási tilalmak révén a megfelelés biztosítása érdekében. Az erőltetett fizikai távolságtartás elterjedése soha nem látott szintet ért el, amikor 2020 márciusában a világon majdnem minden ötödik személyt lakat alá helyeztek. (Davidson, 2020). Összefoglalva, a fizikai távolságtartás nem kívánt, de szükséges globális gyakorlattá vált, amely szembeszáll az emberek társadalmi természetével, és így - ha érvényesítik - a polgárok választási szabadságának nem kívánt paternalista megsértését testesíti meg.

A felhasználók megkönnyítése érdekében a kevésbé zsúfolt lehetőségek azonosításában és kiválasztásában, és ezáltal a fizikai távolságtartás megkönnyítése érdekében, az állampolgárok személyes szabadságának korlátozása nélkül, az alkalmazások (és webhelyek) egyre inkább megjelenítik a zsúfoltságot, amelyet információként definiálunk, amely jelzi, hogy a hely látogatók számára rendelkezésre álló kapacitása mennyire megszállt. Például a DocClocker weboldal arról tájékoztatja a betegeket, hogy mennyire vannak kitéve más orvosok pácienseinek, a Crowdless alkalmazás megmutatja, hogy jelenleg mely szupermarketek zsúfoltak, és a Google Maps népszerű idők funkciója Megjeleníti, hogy milyen forgalmas helyek vannak (pl. éttermek és bárok) (lásd 1. ábra). Zsúfoltsági információk felhasználásával az alkalmazások digitálisan láthatóvá teszik a valós helyek különböző zsúfoltsági szintjeit, és ezáltal lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy különböző zsúfolt helyeket azonosítsanak. Mint ilyen, az alkalmazások a tömeges információk megjelenítésével potenciálisan megkönnyíthetik a fizikai távolságtartást, és ezért jelentősen hozzájárulnak a COVID-19 járvány visszaszorításához.

1. ábra: A Google Maps által szolgáltatott tömeges információk, a szokásos tömörítéssel, a történelmi látogatások alapján (balra) és az élő látogatási információk alapján, amelyek tükrözik az aktuális látogatásokat (jobra)

Bár az alkalmazások egyre több információt jelenítenek meg a helyekről, hiányzik az ismeret arról, hogy ez valóban befolyásolja-e a (felhasználói) választási magatartást. Különösen akkor, ha a felhasználók bizonytalanok az egyes helyek minőségében, dilemmával szembesülnek a trléódó információk értelmezése során. A COVID-19 járvány miatt a zsúfoltabb helyek fokozott fertőzésveszélyt jelentenek a fokozott találkozások és a torlódások miatt. Mégis, a tömeges információval kapcsolatos korábbi ismeretek elsősorban azt jelzik, hogy az egyének vonzódnak a nagyon igényes és így gyakran zsúfolt helyekhez, mert ezt magas színvonalú jelként értelmezik. Ezért felmerül egy aggasztó kérdés: mi történik, ha a felhasználókat vonzzák a zsúfolt helyek,?

Ennek az aggodalomnak a kezelésére és a COVID-19 tartalmának összegyűjtésével kapcsolatos információk hatásainak megvilágítására egy multinacionális kísérletet hajtottunk végre Németországban és Olaszországban, amelyben a résztvevők a különféle zsúfolt orvosi gyakorlatok közül válogattak. Eredményeink azt mutatják, hogy a zsúfolt információk megjelenítése (vagy nem megjelenítése) növeli annak valószínűségét, hogy a felhasználók kevésbé zsúfolt orvosi gyakorlatokat válasszanak, így a felhasználók 4,6-szor nagyobb eséllyel választanak kevésbé zsúfolt lehetőségeket. Ráadásul ez a hatás erősebb az időszerűbb tömeges információknál (azaz a valós idejű tömeges információknál).

Annak feltárásával, hogy a zsúfolt helyekre vonatkozó információk megjelenítése hogyan alakítja a kiválasztási magatartást, eredményeink gyakorlati betekintést és cselekvésre alkalmas következményeket kínálnak az alkalmazásszolgáltatók és a döntéshozók számára, hogy azonnali hatást érjenek el a COVID-19 járvány megfékezésében. Vizsgálatunk különösen a tömeges információkat emeli ki, mint a fizikai távolságtartás megkönnyítésének hatékony eszközét azáltal, hogy az állampolgárokat információkkal látják el a kevésbé zsúfolt helyek azonosításához és kiválasztásához. A múltban a döntéshozók elsősorban arra fókuszáltak, hogy szükség van-e a fizikai elhatárolódás kikényszerítésére olyan hagyományos paternalista beavatkozások révén, mint az elzárások és a kijárási tilalom, mint az ultima arány. Meglátásaink most egy liberálisabb, a legmodernebb megoldást nyújtanak, amely támogatja a felhasználókat fizikai távolságtartási erőfeszítéseikben, anélkül, hogy megsértenék személyes választási szabadságukat. Következésképpen, Az olyan alkalmazásszolgáltatók, amelyek általában zsúfoltságra vonatklozó információkat jelenítenek meg, és különösen az azonnali tömeges információkat teszik lehetővé, egy önszabályozó mechanizmus lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy önkéntelenül is hozzájáruljanak a COVID-19 korlátozásához, kiegészítve és részben enyhítve a paternalista kormányzati beavatkozások szükségességét. 

Ez a megközelítés ráadásul nemcsak az állampolgári jogok védelmét segíti elő, hanem lehetővé teszi a döntéshozók számára a gazdasági veszteségek megakadályozását, például a szolgáltatók üzletek (ideiglenes) bezárására kényszerítését. Ezenfelül, bár ez a kockázat visszaszorítása különösen releváns az olyan járványok elleni védekezésben, mint a COVID-19, más fertőző betegségek (pl. A szezonális influenza) terjedésének visszaszorítására is alkalmas. Így megállapításaink értékesek az egyének védelmében a világjárványokon belül és azon kívül is. és különösen a nagyon azonnali tömeges információk lehetővé teszik egy önszabályozó mechanizmus számára, hogy a felhasználók önkéntelenül is hozzájáruljanak a COVID-19 visszaszorításához, kiegészítve és részben enyhítve a paternalista kormányzati beavatkozások szükségességét.  

Ezenfelül, bár ez a kockázatfékezés különösen releváns az olyan járványok elleni védekezésben, mint a COVID-19, más fertőző betegségek (pl. A szezonális influenza) terjedésének visszaszorítására is alkalmas. Így megállapításaink értékesek az egyének védelmében a világjárványokon belül és azon túl.

Kutatásunk összességében azt mutatja, hogy az alkalmazás-szolgáltatóknak és a döntéshozóknak ajánlott időben tájékoztatni a felhasználókat a kevésbé zsúfolt helyek azonosításáról és kiválasztásáról, ezáltal a COVID-19-et a fizikai távolságtartás javításával tartalmazza, anélkül, hogy paternalistikusan korlátoznák a felhasználók választási szabadságát.

♣♣♣

Megjegyzések:


Martin Adam a Darmstadti Műszaki Egyetem Információs Rendszerek és E-Szolgáltatások Intézetének adjunktusa, Németország. PhD fokozattal rendelkezik. üzleti adminisztrációban és menedzsment információs rendszerekben a Darmstadti Műszaki Egyetemen. Kutatási területe a mesterséges intelligencia és a felhasználói döntéshozatal. Munkásságát kiemelt folyóiratokban és konferenciákon publikálták.

 

Dominick Werner Ph.D. jelölt a Darmstadti Műszaki Egyetem Információs Rendszerek és E-Szolgáltatások Intézetében, Németország. Okleveles autómérnöki szakon a müncheni Műszaki Egyetemen. Kutatási területe a webes testreszabás és a platformvezérlés. Munkáját olyan konferenciákon publikálták, mint az Információs Rendszerek Nemzetközi Konferenciája (ICIS) vagy az Európai Információs Rendszerek Konferenciája (ECIS).

 

Charlotte Wendt Ph.D. jelölt a Darmstadti Műszaki Egyetem Információs Rendszerek és E-Szolgáltatások Intézetében, Németország. Okleveles diplomával rendelkezik. ipari mérnöki szakon a Darmstadti Műszaki Egyetemen. Kutatási területei a valós idejű információk és a digitális átalakítások.

 

 

Alexander Benlian  a németországi Darmstadti Műszaki Egyetem üzleti, jogi és közgazdasági tanszékének dékánja és elnöke. Kutatása a szervezetek digitális átalakulására és az informatikai vállalkozói tevékenységre összpontosít. Érdeklődése ezeken a területeken az algoritmikus menedzsment előnyeihez és kockázataihoz kapcsolódik a szervezeti és platformi környezetben, valamint a digitális technológia következményeihez a munka és a magánélet interfészén. Az European Journal of Information Systems vezető szerkesztője.